今、インフルエンサーマーケティングの重要性が叫ばれています。ソーシャルメディアの著名人が、さまざまな製品やサービスをフォロワーに売り込む方法をご紹介します。
2010年当時、影響力があると判断されたのは、「有名人」と呼ばれる地位のある人だけでした。それから10年後、著名人はまだ一部ですが、「インフルエンサー」という言葉は、ソーシャルメディアで多くのフォロワーを持ち、そのフォロワーに対して「影響力」があると判断される人を指すようになりました。有名人の投稿は多くの人に届くかもしれませんが、その人たちが必ずしもあなたのブランドと関わりを持っているとは限りません。あなたの価値観を共有し、ブランドの模範となるインフルエンサーと仕事をすることは、より有利になります。あなたのターゲット層に合わない何千人もの個人よりも、あなたの製品を購入したり、あなたのブランドに関与する可能性が高い、より少数の個人にアプローチすることが望ましいからです。
インフルエンサーマーケティングがなぜ企業にとって重要なのかを理解するためには、その内容を理解することが重要です。インフルエンサーマーケティングとは、最もシンプルな形で、ソーシャルメディアのインフルエンサーが、企業（サービス、製品、キャンペーンなど）に関するコンテンツをフォロワーと共有することです。インフルエンサーマーケティングの目的は、自社の製品や商品に興味を持ち、共感してくれそうなインフルエンサーと協力することです。インフルエンサーの推薦は、フォロワーから高く評価されることが多く、彼らとの提携は、あなたの会社の支持を得るのに役立ちます。インフルエンサーマーケティングを活用することで、ニッチで関心の高いオーディエンスにアクセスし、ブランドの知名度を高めることができるため、非常に有利になります。それでは、インフルエンサーマーケティングの歴史と重要性について、もう少し詳しく見ていきましょう。
オックスフォード辞書によると、インフルエンサーとは、"ソーシャルメディア上で製品やサービスを宣伝・推奨することによって、その見込み客に影響を与えることができる人 "と説明されています。そのため、インフルエンサーマーケティングは、企業にとって、有名で憧れのある人物を活用し、他者の購買意思決定に影響を与えることができる有力な武器となります。近年、インフルエンサーマーケティングは、概念として大きく広がっています。しかし、その人気の高まりとともに、賛否両論が巻き起こっています。インフルエンサーが非現実的で不可能な目標を推進するという批判によって、この職業は部分的に汚されてきた。Covid-19のパンデミック関連の停止期間中、この問題は目に見えて明らかになりました。
私たち一般人の多くが自宅で安全に過ごし、ウイルスの蔓延を防いでいたのに対し、一握りの「インフルエンサー」たちは異国の地へ飛び立ち、日光浴や人生を楽しむ写真をソーシャルメディアに投稿していました！このような行為や流行に対する公然の侮蔑は、彼らのフォロワーに好感を与えず、相当不利な注目を集めました。インフルエンサーマーケティングは、あなたの意見に関係なく、ビジネスに素晴らしい影響を与え続けるでしょう。目標は、ビジネスやブランドの価値観や望む評価に沿った形で活用することです。ここでは、インフルエンサーマーケティングの歴史を紹介します。
広告の歴史では、女王とローマ法王が薬の普及を唱えたとされています。彼らは、最も早い時期に影響を与えたと言われています。1760年代、英国王ジョージ3世は、ジョサイア・ウェッジウッドの陶器に王室御用達のお墨付きを与えた。ウェッジウッドは、国王のお墨付きを得て、製品を販売し、ブランドの認知度を高めることに活用した。
1905年、トルコのたばこ事業者ムラド・シガレットは、ロスコー・"ファッティ"・アーバックルのインフルエンサーマーケティング戦略を採用しました。アーバックル氏は、サイレント映画の俳優であった。彼の活躍により、企業は有名人の推薦が大きな成功をもたらすことを認識し、インフルエンサーマーケティングの歴史において注目されています。
コカ・コーラのインフルエンサーマーケティングプラットフォームは、1931年、広告にサンタクロースのイメージを取り入れたことに始まります。白い髭、おじいさんのような姿、赤い服を着たサンタは、消費者の注意を引きつけ、感情的に動かした。サンタクロースを発明したのはコカ・コーラだという通説がある。コカ・コーラは、自分たちがサンタクロースを発明したのではないと主張しているが、現在のようなサンタクロースの姿を作り出すのに貢献したのである。
マルボロマンは、喫煙をファッショナブルでマッチョに見せるために、さまざまな俳優によって描かれた。マッチョという言葉から、マールボロ・マンを連想することができたのです。マールボロ・マンは、社会的、肉体的に多くの悩みを抱えていたにもかかわらず、当時最も影響力のある人物の一人として、1999年までマールボロ・ブランドを推進しました。タバコの売り上げが500万ドルから2000万ドルに増えたのは、マールボロ・マンのおかげだと言われています。
1970年代、クエーカーオーツ社のシリアル「ライフ」の象徴的なCMには、マイキーという名の、なかなか喜ばない架空の若者が登場しました。1974年にクリオ賞を受賞したこのCMは、13年間放映されました。1999年、TVガイドはこのCMを史上最高のCMの10位にランク付けした。
シンディ・クロフォードは、世界で最も認知度の高い顔のひとつであり、1992年のスーパーボウルでは、ペプシが彼女を起用したCMを打ち出しました。最も記憶に残る広告のひとつです。シンディ・クロフォードは2018年、2度目の出演でスーパーボウル広告への参加を繰り返しました。
オールドスパイスは10年前、最高のCMキャンペーン「Old Spice Man」を制作しました。The Man Your Man Could Smell Like」を発表する前、オールドスパイスは年配の男性向けのブランドと認識されていました。このキャンペーンの目的は、オールドスパイスを若い男性にも楽しんでもらえるブランドにすることであり、それは成功した。元NFLのスター選手、アイザイア・ムスタファを起用した30秒の広告は、スーパーボウルの数日前と翌日に放映されました。それはすぐにバイラルとなった。オールドスパイスの売上は2倍になり、インターネットのトラフィックは300％増加した。
最初のソーシャルメディア・インフルエンサーが誰であったかは不明ですが、ソーシャルメディアの出現は、紛れもなくインフルエンサーマーケティングを変えました。現在、インスタグラムユーザーの60％が、商品発見でこのプラットフォームを信用しています。ソーシャルメディアのインフルエンサーマーケティングでは、企業を支えるスーパースターだけでなく、友人やその他の個人も重要な役割を果たします。2010年、アマゾンはFacebookと連携し、ユーザーが友人の購入品を確認できるようにしました。
ソーシャルメディアのストーリーは、現代におけるインフルエンサーマーケティングのもう一つのメディアです。例えば、2018年のInstagramの調査によると、回答者の39％が、Instagramのストーリーを見た後に、そのブランド/製品により興味を持つようになっています。影響力疲れ」が蔓延する世界において、ストーリーは簡潔で、本物であり、双方向の会話への扉を開くことで、窮地を救うのです。
インフルエンサーマーケティング戦略の重要性を以下に理解する：
マーケターがインフルエンサー戦略を活用する主な理由の1つは、ブランドの認知度を高めることです。インフルエンサーは膨大な数のフォロワーを抱えているため、1つの投稿で幅広い層にリーチし、ブランドの露出度を向上させることができる。フォロワーが本物で、エンゲージメント率が高ければ、フォロワーが投稿したおすすめ品やアイテムを認知し、検討してくれる可能性が高いです。ブランドがインフルエンサーとコラボレーションすることで、ブランドを輝かせ、新たなフォロワーを獲得し、より高い認知度とトラクションを獲得することが可能になります。
ブランドがインフルエンサーマーケティングプラットフォームに取り組む理由はさまざまで、それぞれのインフルエンサーキャンペーンには独自の目的があるはずです。Influencer Marketing Hubが実施した最近の調査によると、回答者の37%がブランドの認知度を高めるためにインフルエンサーマーケティングを活用しており、最も人気のある目的となっています。顧客データベースに新しい層を追加する、オーディエンスを増やす、あるいは単にインフルエンサーを活用してブランドを宣伝する、これらはすべてインフルエンサーマーケティングを戦略に取り入れる優れた理由です。
インフルエンサーは第三者的で公平な情報源とみなされるため、消費者はそのコンテンツや提案を信頼する傾向にあり、自社の製品やサービスを購入する人の数に影響を与えることができます。これがインフルエンサーの最大の力であり、フォロワーが彼らの判断に信頼を寄せることです。評判が高く、関連性のあるインフルエンサーとのコラボレーションは、ブランドの評判と信用を強化します。そのため、人々があなたのブランドについて意見を述べると、それは本物の支持と受け取られ、ブランド支持者の忠実なファンを確立することができるようになります。
ブランドのソーシャルメディア・チャンネルは、その関連性を維持し、熱心なオーディエンスを作り続けるために、魅力的で多様、かつユニークなコンテンツを含むことが極めて重要である。フォロワーのための、あるいはフォロワーに関するコンテンツ（ユーザー生成コンテンツ）を作成することは、インフルエンサーと連携する場合に活用すべき、発展途上のトレンドです。Influencer Marketing Hubの調査によると、マーケターの31%がこのようなコンテンツをきっかけにインフルエンサーマーケティングに取り組んでいます。インフルエンサーが作成した素材を自社のフィードで活用することは、UGCの認知価値が高まるにつれて、自社のプラットフォームで公開できる理想的な裏付けを与えてくれるため、非常に有用であると考えられます。
ターゲットオーディエンスを特定し、コミュニケーションすることは、あらゆるマーケティング戦略において重要な要素です。インフルエンサーマーケティングは、見込み客にアプローチするための素晴らしい手法です。ただし、十分な調査を行う必要があります。インフルエンサーが自社と関連性があるか、ターゲットオーディエンスの実際のフォロワーがいるか、そして彼らのイメージが自社ブランドのイメージと一致しているかを確認します。フォロワーがターゲットオーディエンスの一員であるインフルエンサーを選ぶことで、あなたのキャンペーンやメッセージ、製品が、あなたの提供するものに興味を持ち、あなたと関わってくれそうな人たちに見てもらうことができるのです-もちろん、それがインフルエンサーマーケティング戦略の最終目的です。
ソーシャルメディアの投稿で「いいね！」「コメント」「シェア」の数を増やすのは、特に新規参入の企業にとっては難しいことかもしれません。インフルエンサーと協力することで、本当に面白く、オリジナリティのあるコンテンツを生み出すことができ、その結果、チャネルへのエンゲージメントを高めることができます。インフルエンサーが自分のアカウントであなたのブランドに関する情報を共有すると、そのオーディエンスはそれにエンゲージし、彼らが好きなインフルエンサーがあなたの商品も好きだと思えば、彼らもまたあなたにエンゲージするかもしれません。
景品を実施したいと望むなら、インフルエンサーと提携することは、オーディエンスのエンゲージメントを高め、リーチを拡大する優れた方法です。2017年に10万人以上のインフルエンサーを分析した結果、フォロワー数が増えるほどエンゲージメント率が低下することが示され、マーケターはマイクロインフルエンサーを軽視してはいけないとされています。Instagramでは、フォロワー数が1,000人未満のインフルエンサーの平均エンゲージメント率は7.2%ですが、フォロワー数が10万人以上のインフルエンサーのエンゲージメント率はわずか1.1%です。このことを考慮しながら、提携するインフルエンサーを選び、提携することによる報酬を天秤にかけましょう。
インフルエンサーとのコラボレーションは、オーディエンスの拡大によって検索エンジンのランキングを向上させることもできます。インフルエンサーが自分のブログにあなたのウェブサイトへの直接リンクを掲載すれば、あなたのサイトのトラフィックが増え、結果的にオンラインランキングも上がる可能性があります。
特に新しいブランドであれば、商品やサービスを試してみようと思わせることや、信頼し評価してくれるリピーターを獲得することは難しいことでしょう。The ROBO Economyと題された2018年の調査では、スマートフォンユーザーの82％が店頭で購入する前にデバイスに相談し、45％が購入前にレビューを読んでいることが明らかになりました。インフルエンサーは、すでにフォロワーの信頼を獲得しているため、より多くの顧客を貴社の製品やサービスに誘導することができます。インフルエンサーが貴社の製品をサポートしていることが確認されれば、その支持者は製品を購入する傾向が強くなります。消費者情報調査プラットフォームCivicScienceの新しいデータによると、回答者の22％が、ソーシャルメディアインフルエンサーの推薦に基づいて購入したことがあるそうです。
インフルエンサーマーケティングの人気は高まり続けており、この流れはすぐには止まらないでしょう。2018年、Googleは「インフルエンサーマーケティング」という言葉で6万1000件の検索を受け、個人の92％がインフルエンサーマーケティングを効果的と認識していることが判明しました。インフルエンサーとのコラボレーションは、ブランドの認知度、評判、オーディエンスのエンゲージメント、コンバージョン率の向上を促進することができます。数多くのブランドが、ソーシャルメディアマーケティング戦略において彼らの支援を受けており、オーディエンスの拡大やビジネス目標の達成に貢献しています。
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