インフルエンサーマーケティングについて詳しく知り、インフルエンサーマーケティングプログラムを成功させるための10の素晴らしいヒントを発見してください。
COVID-19のパンデミック（世界的大流行）の影響を受けながらも、デジタル広告は好調のようです。あるいは、パンデミックがこの分野の拡大を促す重要な要因の一つであると付け加えるべきでしょうか。最近の調査では、80％の消費者が関連するソーシャルメディアコンテンツに直接反応して製品を購入したことがあり、37％の消費者がブランドよりもソーシャルメディアのインフルエンサーを信頼していることが判明しました。これらの数字は、消費者がすでにフォローしているインフルエンサーからのアドバイスやヒントを信頼できるものとして認識していることを示唆しています。
購買を促すために、インフルエンサープログラムでは、特定の市場やオーディエンスに大きな影響力を持つデジタルクリエイターを活用する。インフルエンサーは、特定の市場やオーディエンスに大きな影響力を持つデジタルクリエイターであり、そのような人々とコラボレーションすることで、自社名や商品、サービスをキュレーションされたメッセージで販売することが可能です。ここでは、インフルエンサープログラムを開発することのメリットをいくつか紹介します：
この戦略を実施するための最良の方法は1つではありませんが、ほぼすべての組織が、入念な計画と調査から利益を得ることができます。それでは、効果的なインフルエンサープログラムの管理方法について見ていきましょう。
他のマーケティング手法と同様に、プロモーションの取り組みが成功しているかどうかを知ることは必須である。マーケターは、関与、エンゲージメント、リーチ、ビュー、コンバージョンなど、多くのインフルエンサーマーケティングのパフォーマンス指標を使用する必要があります。インフルエンサープログラムには、決まったガイドラインはありません。あなたのブランド、目標、そしてすべてのキャンペーンとインフルエンサーに何を期待するか、すべてが関わってきます。
インフルエンサーマーケティングの目標を作成する際には、インフルエンサーに何を期待するかを伝える必要があります。そうすることで、パフォーマンスをどのように評価するか、基準に沿うために何をしなければならないかを理解しやすくなります。
効果的なインフルエンサープログラムを実施するためには、適切なインフルエンサーとツールを活用しながら、適切なオーディエンスにコミュニケーションをとる必要があります。この特定のキャンペーンのターゲット市場を選択することが最初のステップです。オーディエンスペルソナを作成することで、誰にリーチしようとしているのかを簡単に知ることができます。もしかしたら、別のオーディエンスにアプローチしたいかもしれませんし、現在のオーディエンスの多くにアプローチしたいかもしれません。いずれにせよ、ターゲットとする市場を決定し、チームに知らせる必要があります。
あなたの業界やビジネスに関連するインフルエンサーが、それらのトピックに関する情報を共有します。メッセージは会話形式であるべきですが、各インフルエンサーのコンテンツが、あなたのブランドの声、トーン、価値観と一致していることも確認する必要があります。また、リーチしようとしているオーディエンスに適切なものでなければなりません。さらに、ランディングページを作成したり、グラフィックをアップロードしたり、さまざまなことを行うことができます。視聴者を惹きつけ、ブランドとのエンゲージメントを高めるために、人気のあるターゲットキーワードや用語を使用することを検討してください。
リーチとは、インフルエンサーのフォロワーベースを通じてリーチできる可能性のある人数のことです。少人数のオーディエンスは効果的ですが、目標を達成するために十分なフォロワー数を確保する必要があります。
これは、インフルエンサーがあなたのブランドに関連するオーディエンスとのエンゲージメントを生み出すことができる潜在的なレベルです。大きければいいというものでもない上で述べたように、多くのフォロワーがあなたの提供するものに興味を持っていないのでは意味がありません。一方、ニッチインフルエンサーは、非常に熱心で熱心なフォロワーを持つことができます。
ターゲットオーディエンスや消費者プロファイルをしっかりと理解した上で、どのようなキャンペーンを実施するかを選択する必要があります。インフルエンサーのキャンペーンは、その説得力によって、視聴者があなたのコンテンツを探求し、エンゲージするように仕向ける必要があります。そうすれば、インフルエンサーはあなたとのコラボレーションを希望するようになります。
あなたのブランドに関連するハッシュタグを使って、そのブランドについて過去にソーシャルメディアに投稿した人を探しましょう。あなたの分野に関してツイートしているインフルエンサーを見つけるには、ソーシャルメディアの検索フィールドを使って関連用語を探し出すこともできます。
インフルエンサーは、他のインフルエンサーを知る。ターゲットとなるオーディエンスとつながりのあるブランドアンバサダーを見つけたら、その人に同じようなフォロワーを持つ他の人を推薦してもらうようにしましょう。ソーシャルネットワークによっては、その推薦文を提供してくれるところもあります。
チームメイトを選ぶときは、信頼が不可欠です。オーディエンスはインフルエンサーの意見に信頼を寄せ、尊重する必要があります。信頼の要素がなければ、すべての成果は薄っぺらいものになります。具体的なビジネス上のメリットを見極めるには、支援が必要です。インフルエンサー候補が信頼できるかどうかは、どのように判断すればいいのでしょうか？ エンゲージメントです。多くのビュー、いいね、コメント、シェアは、私たちが見たいものです。これらを、あなたがリーチしようとしているフォロワーグループの視点から見る必要があります。また、高いインタラクション率は、ボットや偽アカウントによって膨れ上がっているのとは対照的に、フォロワーが献身的であることを示します。あなたのコンテンツの外観や雰囲気に合ったコンテンツを制作できる人を探し出す必要があります。さらに、声の個性はあなたのものに似ている必要があります。
本物志向は、インフルエンサーにとって最も重要な特徴です。視聴者は、製品やサービスに関する投稿が本物だと感じれば、そのコメントを信用する可能性が高くなります。インフルエンサーとして成功するためには、「本物志向」が最も重要な特徴です。候補者のショートリストができたら、誰が最も信頼でき、あなたのブランドに最も適しているか、ターゲットとなる視聴者でテストしてみるとよいでしょう。適切なインフルエンサーを雇うと、人々は友人や広告、マスコミよりも彼らを信頼するという調査結果が出ています。
"専任 "ではなく "指定 "と言ったことに注意してください。インフルエンサープログラムを効果的に運営するためには、特定の人が責任を持つ必要があります。中小企業の場合、これはシニアマーケティングアシスタントかもしれません。大企業であれば、シニアアシスタントと数名のジュニアアシスタントが必要でしょう。どの程度のスタッフが必要であっても、一貫性を持たせることが重要です。インフルエンサーに連絡を取る必要があるたびに別の人と協力することは、すぐに混乱を招き、より一貫性のあるブランドや企業を支持してインフルエンサーを追い出してしまうことになります。このように思わせることは、あなたのブランドとのコラボレーションを継続させないための素晴らしい方法です。また、彼らが欲しがっているペット用品や製品ラインに関する情報も提供しないようにしましょう。
専用のコミュニケーションチャネルを持つ。例えば、Slackは、インフルエンサーのコミュニティ形成に役立つという利点もあり、チームが集まるのに最適な場所です。同様に、Facebookページも、インフルエンサーとのコミュニケーションやアイデアの共有のためのプライベートな場となります。電子メールは、個人情報のやり取りをしながらプライバシーを確保することができます。複数のチャネルを利用することも効果的です。
ソーシャルメディアのインフルエンサーは多くのフォロワーを抱えていますが、自分の個性と矛盾するような案件は受け入れないでしょう。インフルエンサーはコンテンツ制作のスペシャリストです。そのため、彼らはクリエイターと呼ばれることを好みます。彼らにこうした能力を与えることで、彼らの仕事を最大限に活用することができます。何を見るべきか、いくつかのポイントを提供するのは誠実な企画です。しかし、キャンペーン全体を演出する必要があるかのように感じる必要はありません。
インフルエンサーにいくら支払わなければならないかという標準的なレートはありませんが、彼らのサービスに対して適切な報酬を支払うようにしてください。インフルエンサーは、パンデミックによって主流となった他のマーケティング戦術よりも多くの報酬を支払う可能性があります。マーケティングROIが極めて高い。その結果、投稿あたりのインフルエンサーの持ち出しは増え続けている。しかし、リーチ効果を過剰に補う必要はない。インフルエンサーは、その影響力に見合った存在なのだ。もちろん、巨大なインフルエンサーや有名人を雇えば、より多くのコストがかかる。
それはデータに関することです。キャンペーンのパフォーマンスを知るためには、指標を分析し、報告する必要があります。インフルエンサープログラムの能力の内部分析に加えて、プログラム内のインフルエンサーを見直すことが重要です。新しいインフルエンサーがプログラムに追加されたら、必ずパフォーマンスレビューの間隔を空けるようにしましょう。ほとんどのプログラムは年次レビューを提供していますが、ブランドや特定のインフルエンサーには他の時間枠の方が適している場合があります。パフォーマンスレビューでは、インフルエンサーのパフォーマンスが更新を正当化するほど強力かどうかを判断する必要があります。プログラムに複数のティアがある場合は、パフォーマンスに基づいてインフルエンサーを異なるティアに移動させることを検討することができます。
マーケティング担当者は、すべてのインフルエンサーが金銭的なインセンティブを望んでいると誤解しています。しかし、彼らの真の動機について言えば、いくつかの要素が現金報酬を凌駕しています。人を動かす方法はたくさんありますが、インフルエンサーも例外ではありません。予算が限られているのであれば、この機会にクリエイティブになり、ブランド支持者のモチベーションを高めるために、他にどんな特典を提供できるかを考えてみてはいかがでしょうか？
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